Ihre Aufgaben

  • Sie entwickeln mit Ihren Teamkollegen komplexe Anwendungen, Portallösungen, technische Schnittstellen und Datenbanksysteme.
  • Sie planen und entwickeln technische Prozesse zur Abbildung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in der Telekommunikationsbranche.
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Ihre Aufgaben

  • Für unsere Geschäftskunden agieren Sie als kompetenter Ansprechpartner im Bereich des 2nd-Level- Supports für Telekommunikationsprodukte und -prozesse
  • Sie vermitteln unseren Kunden und Vertriebspartnern, dass sie mit ihrem Anliegen willkommen sind und tragen dazu bei, dass die Kundenbelange erfüllt werden
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Ihre Aufgaben

  • Sie betreiben Telefonverkauf (Outbound) und Neukundenakquise auf Grundlage bestehender Rahmenverträge (B2B)
  • Neben der Herbeiführung einer Verkaufsentscheidung von Sprach- und Datenprodukten, liegt Ihr Fokus auf der aktiven Bestandskundenpflege
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Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung akuter Anliegen unserer Kunden in Form von Helpdesk und Ferndiagnose
  • Technische Entstörung von Telekommunikationsanschlüssen per Ferndiagnose und Ferneingriff
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Ihre Aufgaben

  • Sie planen, implementieren und konfigurieren zentrale und dezentrale ecotel Kommunikationslösungen
  • Sie bearbeiten Kundenstörungen (Anschaltung, Portierung, Ausfall, Interoperabilität etc.) mit Schwerpunkt Voice-over-IP
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Ihre Aufgaben

  • Sie unterstützen unser Team bei der Qualitätssicherung und Optimierung der CRM-Prozesse
  • Sie bearbeiten sämtliche Life Cycle Themen im Bereich Telekommunikation und übernehmen die Realisierung der Kundenwünsche und -anforderungen
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Ihre Aufgaben

  • Sie agieren als zentraler Ansprechpartner für alle unternehmensinternen IT-Fragen und verantworten Betrieb, Überwachung und Störbehebung der internen IT-infrastruktur
  • Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-IT- und „ecotel Anwendungssoftware“-Support, die Betreuung der internen Telefonanlage sowie die Verwaltung unserer DMS-Systeme (ELO)
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Ihr Aufgaben

  • Als Senior Java Entwickler entwerfen und entwickeln Sie komplexe JEE-Anwendungen, Portallösungen, technische Schnittstellen und Datenbanksysteme. Zusätzlich sind Sie für die Planung und Umsetzung von technischen Prozessen zur Abbildung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in der Telekommunikationsbranche zuständig.
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