Werkstudent - Technische Kundenbetreuung (m/w/d)

Stellenprofil

  • Technische Kundenbetreuung: Im Rahmen des 1st Level Supports betreuen Sie unsere Kunden via Telefon und E-Mail im Bereich der ecotel Sprach- und Datenprodukte.
  • Proaktive Überwachung: Sie stellen stets den störungsfreien Betrieb unserer Kundennetzwerke sicher.
  • Koordinative Aufgaben: Bei Entstörungen und Wartungsarbeiten koordinieren Sie in Abstimmung mit unseren Vorlieferanten die Technikereinsätze.
  • Angenehmes Umfeld: Wir bieten Ihnen flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation.
  • Hervorragende Perspektiven: Sie erwarten fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Potenziale auszuschöpfen, sowie die Chance, mit uns in einem zukunftsorientierten Markt zu wachsen.

Sie verfügen über...

  • einen Status als immatrikulierter Student
  • gutes Basiswissen aus den Bereichen IT und Telekommunikation
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, mit kompetentem und freundlichem Auftreten und ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
  • schnelle Auffassungsgabe und eine analytische Arbeitsweise
  • sehr gute Kenntnisse in deutscher Rechtschreibung und Grammatik sowie sicherer Englischkenntnisse
  • sehr gute kommunikative Fähigkeiten, die Sie als Teamplayer stets auch im Team einbringen
  • einen kühlen Kopf, auch in stressigen Situationen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sind wir schon sehr gespannt darauf, Sie kennenzulernen.

Bitte schicken Sie uns Ihre vollständige Online-Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihren Gehaltsvorstellungen).