Telefonie, die mit Ihrem Team mithält

Die meisten Cloud-Telefonanlagen sind mit einer Vielzahl von Hardware kompatibel. Dazu gehören IP-Telefone, die direkt über das Internet kommunizieren, sowie herkömmliche Telefone, die über spezielle Adapter angeschlossen werden können. Auch Smartphones und Computer können mittels spezieller VoIP-Software oder Apps in die Cloud-Telefonanlage integriert werden. Wichtig ist, dass die Geräte über eine stabile Internetverbindung verfügen, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.

Eine Übersicht der freigegebenen Endgeräte finden Sie hier. Nicht freigegebene Endgeräte können trotzdem in Ihre neue Cloud-Telefonanlage als generisches Telefon (IP-fähiges Endgerät) eingebunden werden. Die Provisionierung erfolgt manuell durch Ihre SIP-Zugangsdaten. Bitte beachten Sie, dass ggf. einige Features nicht zur Verfügung stehen können.

Kurz gesagt: Nahtlos. Dreh- und Angelpunkt dabei sind Ihre vorhandenen Rufnummern. Wenn Sie sich für ecotel entscheiden, können Sie Ihre Rufnummern kostenlos portieren, also mitnehmen. Die Cloud-Telefonanlage stellen wir Ihnen in wenigen Minuten bereit – Ihre Einstellungen können Sie selbstständig im ecotel Kundenportal vornehmen. Einfacher geht’s nicht, oder?

Durch die Integration von Microsoft Teams per Direct Routing in Ihre Cloud-Telefonielösung upgraden Sie Ihre Unternehmenskommunikation zu einer Cloud-Collaboration-Lösung. Diese ermöglicht Ihnen, direkt innerhalb von Teams eine Vielzahl von Telefoniefunktionen zu nutzen: Sie können Anrufe tätigen und entgegennehmen, Anrufe weiterleiten oder verbinden, die Durchwahl nutzen, auf die Rückruffunktion zugreifen, Anrufe auf verschiedene Geräte umleiten, Ihre Voicemail abrufen und Anrufe in Textform transkribieren. Die Integration von Microsoft Teams Telefonie in Ihre Cloud-Telefonanlage bietet unteranderem eine reibungslose Kombination aus Sprach- und Videoanrufen, Chat, Dateifreigabe sowie Teamarbeit innerhalb einer einzigen Anwendung. Damit straffen Sie Ihre Arbeitsabläufe und nutzen gleichzeitig alle Vorteile der Cloud-Telefonie.

Eine Cloud-Telefonanlage bietet zahlreiche Vorteile gegenüber einer klassischen Telefonanlage:

• Ortsunabhängiges Arbeiten: MItarbeitenden können ganz einfach aus dem Büro, Home-Office oder von unterwegs auf die Telefonanlage zugreifen.
• Einsparpotenzial: Anfängliche Hardwareinvestitionen sowie langfristige Wartungsverträge entfallen.
• Sicherheit: Die virtuelle Telefonanlage wird in Hochsicherheitsrechenzentren gehosted.
• Flexibilität: Sie können flexibel über das SelfCare-Portal Optionen und Rufnummern hinzu- und abbuchen, Ihre Telefonanlage auf den Bedarf in Ihrem Unternehmen anpassen, problemlos neue Nutzer hinzufügen oder entfernen.
• Anbindung: Die ecotel Cloud Telefonanlage bietet die Möglichkeit, weitere Unternehmensstandorte und auch Home-Office-Mitarbeiter anzubinden.
• Funktionsumfang: Die virtuelle Telefonanlage zeichnet sich durch zahlreiche Funktionen aus, die eine herkömmliche Telefonanlage nicht bietet. Details zu allen Funktionen finden Sie auf unserer Webseite.

Um die virtuelle Telefonanlage von ecotel zu nutzen, benötigen Sie eine ecotel Datenleitung. Anhand der Bandbreite Ihres DSL-Anschlusses können Sie errechnen, wie viele Gespräche Sie parallel führen können. Die erforderliche Bandbreite je Sprachkanal beträgt ca. 100 kbit/s. Der limitierende Faktor ist hierbei die Bandbreite die im Upstream zur Verfügung steht.

Zu beachten ist hierbei, dass Sie darüber hinaus auch noch Bandbreite für die normale Internetnutzung über im Netzwerk angemeldeten Geräten benötigen.

Durch die Implementierung strenger Sicherheitsmaßnahmen wie Datenverschlüsselung, Zugriffskontrollen, kontinuierliche Überwachung und regelmäßige Sicherheitsaudits stellen Sie sicher, dass Ihre Daten stets geschützt sind. Es ist auch wichtig, Ihre Mitarbeiter regelmäßig zu schulen.

Cloud-Telefonanlagen lassen sich nahtlos mit anderen Geschäftstools wie CRM-Systemen, Kollaborationsplattformen und E-Mail-Diensten integrieren. Dies erleichtert die tägliche Arbeit und verbessert die Effizienz der Unternehmensprozesse.

Die Kosten für Cloud-Telefonie variieren je nach Anbieter und den benötigten Funktionen. Sie sparen jedoch in der Regel durch den Wegfall teurer Hardware-Investitionen und Wartungskosten. Es ist ratsam, die Angebote verschiedener Anbieter zu vergleichen.

Die Umstellung auf die Cloud-Telefonanlage dauert in der Regel wenige Tage bis Wochen, abhängig von der Größe und Komplexität Ihres Unternehmens. Nach der Planung und Vorbereitung erfolgt die Installation und Konfiguration der Hardware sowie die Einrichtung der Nutzerkonten und ggf. die Portierung bestehender Rufnummern. Während dieses Prozesses können Ihre Mitarbeitenden geschult werden, um den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Für den Fall eines Internetausfalls sollten Sie über Backup-Lösungen verfügen, wie z.B. die Telefonie-Backup-Option »ecotel @once«, mobile Datenverbindungen via LTE oder alternative Kommunikationswege. Ein detaillierter Notfallplan hilft, die Kommunikation schnell wiederherzustellen.

Ja, in vielen Fällen können Sie Ihre bestehende Hardware weiter nutzen, solange sie kompatibel ist. Andernfalls kann es notwendig sein, neue IP-Telefone oder Headsets anzuschaffen.

Cloud-Telefonie ist sehr sicher, da sie moderne Verschlüsselungstechnologien und Sicherheitsprotokolle verwendet, um Ihre Kommunikation zu schützen. ecotel setzt auf regelmäßige Sicherheitsupdates und umfassende Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff und Cyberangriffen geschützt sind. Zudem wird die Infrastruktur in sicheren Rechenzentren gehostet, die strenge Sicherheitsstandards erfüllen.

Für den Wechsel in die Cloud benötigen Sie eine stabile und ausreichend schnelle Internetverbindung, um die Sprachqualität sicherzustellen sowie eine Netzwerkinfrastruktur, die den aktuellen Sicherheitsstandards entspricht. Zudem sollten Sie kompatible Hardware wie IP-Telefone, Headsets oder ATA-Adapter für herkömmliche Telefone haben. Es ist auch wichtig, die vorhandenen Telefoniefunktionen zu prüfen und sicherzustellen, dass diese in der Cloud-Telefonanlage verfügbar sind. Schließlich sollten Ihre Mitarbeiter für die Nutzung der neuen Technologie geschult werden, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.

Der Wechsel zur Cloud-Telefonie bietet zahlreiche Vorteile, darunter Flexibilität, Kostenreduktion, ortsunabhängiges Arbeiten, automatische Updates und nahtlose Integration mit anderen Tools. Cloud-Telefonie erfordert keine teure Hardware vor Ort und ermöglicht einfache Verwaltung über das SelfCare-Portal. Diese Vorteile verbessern die Effizienz und Produktivität Ihres Unternehmens erheblich.

Ja, Sie können Ihre bestehende Telefonnummer mit dem Wechsel zum ecotel SIP-Account, SIP-Trunk oder zur Cloud-Telefonanlage behalten. Bei Beauftragung müssen Sie uns dazu einfach nur die Portierung mitteilen bzw. auffordern, die Portierung mit dem Alt-Anbieter abzuwickeln.